La technologie RFID est de plus en plus répandue dans le secteur des loisirs et des attractions. Les hôtels utilisent des cartes RFID depuis plusieurs années, et cette même technologie révolutionne aujourd'hui les parcs aquatiques, les parcs d'attractions et les complexes hôteliers.
Aux États-Unis et au Canada, de nombreux grands parcs aquatiques et parcs d'attractions ont adopté des bracelets RFID. Le MagicBand de Disney est considéré comme l'exemple parfait de la façon dont la technologie portable peut radicalement transformer le fonctionnement et l'expérience d'un complexe hôtelier.
Les systèmes RFID associés aux bracelets RFID aident les exploitants de complexes hôteliers à surmonter un certain nombre de défis :
Développer de nouvelles sources de revenus et accroître la rentabilité
Contrôlez et rationalisez l'accès aux chambres, aux casiers et au contrôle des espaces invités
Satisfaites vos clients. Personnalisez leur expérience et fidélisez-les.
Créez des ambassadeurs sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre station
Améliorer l'efficacité opérationnelle, grâce à des données en temps réel
Utilisation des systèmes RFID dans les complexes hôteliers
Pratiques pour les visiteurs des parcs aquatiques, les bracelets RFID offrent de nombreux avantages qui en font le choix numéro un des complexes hôteliers et du secteur des loisirs. Parmi les améliorations opérationnelles clés, on peut citer :
Sécurité accrue
L'utilisation de bracelets RFID simplifie non seulement la vie des clients et leur évite d'avoir à transporter clés, argent liquide et cartes de crédit, mais élimine également les risques de vol et de perte de portefeuilles et de sacs à main. En cas de perte d'un enfant, le suivi temporel du logiciel RFID permettra aux enquêteurs de déterminer la dernière utilisation de son bracelet.
Expérience client améliorée/personnalisée
Chaque bracelet RFID peut être personnalisé pour s'adapter à l'expérience d'une personne ou d'une famille dans un parc aquatique. Il permet l'accès à un casier spécifique, des entrées rapides, des entrées photo, l'accès aux attractions et même aux zones VIP. Il simplifie également les opérations, accélère les paiements et réduit les temps d'attente, pour le plus grand bonheur des clients.
Nouveaux revenus et bénéfices accrus
L'utilisation de bracelets RFID augmente les risques d'achats impulsifs pour la nourriture et les commerces dans un parc. Les familles peuvent même fixer des limites de dépenses et d'accès aux bracelets de leurs enfants. Cela réduit également les risques de fraude et optimise les transactions et le temps consacré aux ressources.
Marketing des médias sociaux
L'intégration des réseaux sociaux vous permet non seulement de personnaliser une attraction pour offrir une expérience unique à vos visiteurs, mais aussi de leur offrir un élément à partager avec leurs amis et un souvenir physique (un bracelet) à emporter chez eux.
Prévention de la fraude
En rendant votre parc aquatique sans espèces, vous évitez l'utilisation de fausse monnaie. Le numéro de puce unique de chaque bracelet rend toute reproduction impossible. En cas de perte, il est possible de l'annuler et de le rééditer rapidement.
Collecte de données et d'analyses approfondies
Collectez des données et des analyses intelligentes sur la fréquentation de votre parc, notamment les temps de visite et de fréquentation des attractions, ainsi que l'efficacité opérationnelle de votre entreprise. Ces données en temps réel peuvent être utilisées pour optimiser et améliorer l'expérience globale des futurs visiteurs.
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