Les bracelets RFID transforment l'industrie des attractions.

Le secteur mondial des attractions touristiques utilise des bracelets connectés pour transformer l'expérience des visiteurs à tous les niveaux. Bien plus que de simples billets d'entrée, les bracelets RFID sont de puissants outils de personnalisation, d'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de prise de décision basée sur les données.

Révolutionner l'expérience des visiteurs : d'une expérience fastidieuse à une expérience fluide

Entrée sans couture

Bracelets RFID Éliminez les longues files d'attente aux guichets. Les visiteurs n'ont qu'à présenter leur bracelet pour accéder directement aux tourniquets. Comparés aux systèmes traditionnels à code-barres ou à bande magnétique, les tourniquets RFID peuvent gérer jusqu'à 20 % de visiteurs supplémentaires par heure. Ce système d'accès sans contact réduit immédiatement le stress des visiteurs et leur permet de profiter plus longtemps des attractions.

Le pouvoir des paiements sans espèces

Les visiteurs peuvent précharger leur bracelet ou l'associer à leur carte bancaire. Un simple contact suffit pour régler leurs achats de nourriture, de souvenirs ou de jeux. Cette facilité d'utilisation stimule les dépenses. Les paiements sans espèces éliminent la réticence liée à l'utilisation d'argent liquide, encouragent les achats impulsifs et optimisent le flux des visiteurs.

Créer des expériences personnalisées grâce à des éléments interactifs

La technologie RFID transforme une simple visite en une expérience personnalisée. À Walt Disney World, le « MagicBand » en est un parfait exemple. Les visiteurs peuvent l'utiliser pour s'enregistrer via le système FastPass+ et réserver des créneaux horaires pour les attractions. Sur des attractions comme « It's a Small World », le bracelet peut également déclencher un message d'adieu personnalisé sur l'écran lorsque les visiteurs descendent. Cette expérience hautement personnalisée favorise un lien émotionnel fort et crée des souvenirs inoubliables.

Capturer et partager des souvenirs

Les photos prises dans les attractions et avec les personnages de dessins animés représentent une source de revenus importante. Les bracelets RFID permettent de lier facilement ces souvenirs aux comptes des visiteurs. Lorsqu'ils passent devant les points photos, il leur suffit de présenter leur bracelet : toutes les photos sont alors automatiquement téléchargées dans leur album en ligne privé ou ajoutées à l'application du parc. Fini les tracas liés à la mémorisation de codes ou au scan répété des billets !

Excellence opérationnelle : une révolution dans la gestion des fonctions support

Analyse et gestion des flux de visiteurs en temps réel

Le déploiement stratégique de lecteurs RFID dans le parc permet un suivi en temps réel du flux de visiteurs. Les gestionnaires peuvent ainsi identifier les zones congestionnées et sous-utilisées. Cette approche proactive améliore la satisfaction et la sécurité des visiteurs en prévenant les risques de surpopulation.

Optimisation des effectifs et des temps d'attente

Les opérateurs peuvent suivre en temps réel et avec précision les temps d'attente, les taux d'occupation et le débit. Cela leur permet de prendre des décisions éclairées, comme l'ajout d'une plateforme d'embarquement aux attractions ou l'ajustement de la vitesse d'attente dans les files d'attente.

Sécurité renforcée

Les bracelets RFID sont pratiquement impossibles à contrefaire, ce qui permet d'éviter les pertes de revenus dues à la fraude aux billets. En cas de perte, les bracelets peuvent être désactivés immédiatement, empêchant ainsi toute utilisation non autorisée. De plus, lors d'une évacuation d'urgence, le système peut estimer approximativement le nombre de visiteurs dans une zone donnée, facilitant ainsi le travail des secouristes.

Augmenter les revenus et les connaissances du marché

Explorer de nouvelles sources de revenus

Les parcs peuvent proposer des options flexibles pour différents types de visiteurs, comme le paiement à l'utilisation ou les bracelets à durée déterminée (par exemple, bracelets de compte à reboursLes données collectées peuvent également être utilisées pour des ventes additionnelles ciblées ; par exemple, en proposant des réductions sur les formules repas aux visiteurs qui viennent de faire la queue pendant longtemps près d’un restaurant.

Programmes de marketing et d'adhésion axés sur les données

Les opérateurs peuvent établir des profils comportementaux détaillés des visiteurs, permettant ainsi un marketing hautement personnalisé. Les programmes de fidélité peuvent également être considérablement améliorés, offrant des récompenses et des avantages personnalisés en fonction des visites réelles, fidélisant ainsi les visiteurs sur le long terme et augmentant le nombre de visites répétées.

L'avenir de la RFID dans les attractions touristiques

Intégration avec les appareils mobiles et l'Internet des objets

À l'avenir, les bracelets serviront de clés d'accès, interagissant avec des applications dédiées aux parcs. Votre téléphone pourra afficher une carte interactive, tandis qu'un simple contact avec le bracelet débloquera des effets spéciaux ou permettra d'utiliser des coupons virtuels. Cette approche hybride tire parti des atouts des deux appareils, offrant une expérience plus riche et interactive.

L'essor des technologies UHF et des systèmes de localisation en temps réel (RTLS)

RFID UHF Ce système permettra d'améliorer la précision des systèmes de géolocalisation en temps réel (RTLS). Il pourra déterminer votre position à quelques mètres près. Ceci ouvre la voie à d'innombrables applications, comme les jeux en réalité augmentée géolocalisés, la navigation pour trouver les itinéraires les plus courts et même la possibilité pour les parents de suivre leurs enfants en temps réel dans des zones spécifiques du parc.

Conclusion : Un outil indispensable pour la nouvelle ère

Les bracelets RFID transforment le modèle économique et l'expérience des parcs d'attractions. Pour les visiteurs, ils offrent un confort inégalé, des expériences personnalisées et une immersion totale. Pour les exploitants, ils permettent d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, de stimuler la croissance du chiffre d'affaires et d'obtenir des informations précieuses sur l'activité. Avec le développement continu de l'intégration mobile et des technologies de l'Internet des objets (IoT), les bracelets RFID s'imposeront comme le système nerveux central des parcs d'attractions connectés modernes.