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L'intégration de la technologie RFID dans le secteur de la distribution permet la traçabilité, la prise de décision basée sur les données et une meilleure efficacité opérationnelle. Cet article explore l'application de la RFID en logistique inverse et son impact sur le développement durable et la réduction des déchets.
Dans le commerce de détail, la technologie RFID permet d'automatiser le comptage et la localisation des stocks, la détection des vols et même le passage en caisse sans caissier. Contrairement aux codes-barres, la RFID utilise des ondes radio, permettant la lecture par lots et la collecte de données en temps réel.
La logistique inverse désigne le processus de retour des marchandises depuis leur point d'arrivée habituel tout au long de la chaîne d'approvisionnement pour retour, réparation, reconditionnement, recyclage ou élimination. Pour les détaillants, cela inclut les retours, les rappels de produits, le recyclage et la gestion des marchandises invendables.
Le processus de retour peut être fastidieux, sujet aux erreurs et manquer de visibilité. Les marchandises retournées peuvent être égarées ou perdues, ce qui nuit à leur valeur et à leur image de marque. Les retours de produits ont également un impact environnemental important. Une logistique inverse efficace est donc essentielle pour réduire les coûts opérationnels et favoriser le développement durable.
L'identification unique de la RFID allie précision de l'article à des capacités de numérisation rapides, résolvant ainsi les problèmes de traçabilité. Chaque article retourné peut être instantanément identifié et suivi en temps réel.
Pour les retours à grande échelle, les étiquettes RFID réduisent le travail manuel et les erreurs humaines. L'automatisation des flux de données garantit des enregistrements précis pour les audits, la conformité et les réclamations.
La RFID, intégrée à la vision industrielle ou aux systèmes de tri, automatise le traitement des retours, que l'article soit remis à neuf, revendu, donné ou recyclé. Cela réduit les déchets secondaires.
Le détaillant mondial d'articles de sport Decathlon aura équipé plus de 95 % de son inventaire de la technologie RFID d'ici 2021. L'équipe d'innovation de Decathlon a déclaré que la RFID peut automatiquement réétiqueter et trier les marchandises retournées, reconsolidant ainsi les marchandises retournables.
La RFID permet de mieux gérer l'ensemble du cycle de vie des produits. Les distributeurs peuvent suivre précisément quand, où et à quelle fréquence les produits sont vendus, retournés ou réutilisés, optimisant ainsi les processus de réapprovisionnement et limitant les démarques. La RFID permet également de recycler ou de réutiliser les déchets, conformément aux principes de l'économie circulaire.
Une chaîne d'approvisionnement en boucle fermée vise à concevoir des produits destinés à la réutilisation, à la remise en état et au recyclage, minimisant ainsi les déchets en décharge. La technologie RFID est un élément clé de cet objectif. Les retours étiquetés peuvent être rapidement intégrés au processus de remise en état, et un archivage systématique garantit que les composants répondent aux normes de sécurité et de qualité.
Une étude Accenture de 2020 a révélé que, dans un environnement de vente au détail test, la RFID au niveau des articles réduisait les ruptures de stock de 50 % et les stocks excédentaires de 25 %. Le gaspillage peut être encore réduit si les articles retournés sont suivis et triés en vue de leur revente plutôt que de leur élimination.
Walmart a lancé un projet pilote de technologie RFID pour suivre les produits, réduisant ainsi considérablement les pertes. Les détaillants peuvent ainsi ajuster leurs promotions, réaffecter leurs stocks ou faire don de marchandises, réduisant ainsi le gaspillage et améliorant les relations avec la communauté.
La RFID permet de suivre les produits au niveau du lot ou de l'article, facilitant ainsi les rappels ciblés et minimisant la destruction inutile des produits.
Le programme « Circular Hub » d'IKEA utilise la technologie RFID pour étiqueter les articles volumineux et les composants reconditionnables, permettant ainsi aux détaillants de suivre les produits retournés, reconditionnés et revendus. Ce processus en boucle fermée, basé sur les données, contribue à améliorer la conception des produits, à augmenter les taux de recyclage et à promouvoir le développement durable.
Les premiers déploiements RFID doivent se concentrer sur les catégories présentant les taux de retour et de gaspillage les plus élevés, ou répondant aux exigences réglementaires les plus strictes. Les vêtements, les chaussures, l'électronique et les denrées périssables sont prioritaires.
Les données générées par la RFID en temps réel permettent des analyses avancées, notamment l'analyse des causes profondes des retours, le suivi des démarques et le suivi des performances des fournisseurs. Utilisez ces informations pour adapter vos stratégies d'achat, de merchandising et de conception produit afin de réduire continuellement les démarques.
L'adhésion des employés est essentielle à la réussite d'un projet RFID. La formation des employés, notamment ceux responsables des retours et des opérations d'entrepôt, garantit que le nouveau système atteindra son plein potentiel.
La RFID devient rapidement un élément essentiel des opérations de vente au détail innovantes. Avec la baisse des coûts et l'augmentation des capacités de la RFID, l'intérêt commercial de son adoption ne cesse de croître. En adoptant l'innovation RFID, les détaillants peuvent se positionner comme des leaders en matière de développement durable : résilients, efficaces et prêts à répondre aux exigences changeantes des clients et des autorités réglementaires.
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