Le service intelligent de l'hôtel est un objectif poursuivi par les hôtels de grande qualité. il peut fournir aux clients des services spéciaux, en leur donnant un sentiment spécial et en les impressionnant. il peut également établir une marque unique de l'hôtel. par conséquent, de nombreux hôtels de grande qualité sont soigneusement conçus pour ce service intelligent. le système hôtelier intelligent basé sur rfid a amélioré le niveau de service et de gestion intelligents pour les hôtels de qualité supérieure, enrichi le contenu du service et jeté des bases solides pour la fourniture d'autres services spéciaux aux clients.
2, la demande globale
le système identifie la carte du personnel, la carte de la chambre d'hôtel, la carte de banquet / réunion de tous les clients vip, et fournit les services correspondants aux clients en fonction des informations d'identification;
envoyer un message de bienvenue au client VIP, en invitant le personnel du service hôtelier à fournir le service de bienvenue;
après être entré dans l’étage d’enregistrement, l’écran LCD et l’écran clignotant de la porte guideront automatiquement les invités dans la chambre correspondante;
réaliser l'enregistrement automatique, les statistiques et l'auto-vérification de la position de la réunion pour le banquet;
le système nécessite une grande fiabilité et un fonctionnement stable et fiable;
le système doit être très évolutif et fournir des interfaces avec les autres systèmes existants et nouveaux de l'hôtel.
3, les fonctions de base du système
3.1 gestion de l'équipement
dans le système de service à la clientèle de l'hôtel vip, l'étiquette rfid est utilisée pour identifier l'emplacement actuel du client, et l'autre système d'application est fourni avec un signal de déclenchement pour mettre en corrélation les informations pertinentes du client. le fonctionnement normal de l'équipement rfid est une condition préalable au fonctionnement automatique d'autres systèmes. l'état de fonctionnement et la défaillance de l'équipement rfid nécessitent l'attention du personnel de direction de l'hôtel. dans le logiciel système, le module de gestion de périphérique rfid affiche l'état de fonctionnement du périphérique rfid de manière claire et conviviale via une interface hmi professionnelle. en cas de dysfonctionnement ou de dysfonctionnement de l'appareil, le logiciel système émet une alarme dès la première fois pour en informer la direction de l'hôtel. le personnel confirme en temps voulu et élimine les erreurs pour assurer un fonctionnement sûr et stable de tout le système de service de l'hôtel.
3.2 collecte de données
le système réalise l'échange et la gestion des informations avec le matériel rfid via la conception et le développement de l'interface de communication avec le système rfid, et complète l'échange d'informations avec le système d'application supérieur.
4. introduction à la technologie rfid
RFID est l'abréviation d'identification par radiofréquence, qui est une technologie d'identification automatique sans contact. Son principe de base est de réaliser l'identification automatique de l'objet reconnu en utilisant le signal radiofréquence et la caractéristique de transmission du couplage spatial.
les systèmes rfid les plus élémentaires consistent généralement en des étiquettes électroniques, des lecteurs et des antennes. dans les applications pratiques, une étiquette électronique est attachée à un objet identifié avec des données préalablement convenues. le lecteur peut lire et reconnaître les données électroniques stockées dans l'étiquette électronique sans contact, ce qui permet de reconnaître automatiquement l'objet. le lecteur envoie une certaine fréquence du signal radiofréquence par l’antenne. Lorsque l'étiquette électronique entre dans le champ magnétique, elle génère un courant induit pour obtenir de l'énergie et envoie les informations telles que son propre code, qui est lu et décodé par le lecteur et envoyé à l'ordinateur hôte pour traitement. .
L’avantage de la technologie RFID réside dans le fait qu’elle ne se limite pas à la ligne de mire, la distance de reconnaissance est lointaine, l’étiquette électronique est lisible et inscriptible, elle peut transporter une grande quantité de données et présente les caractéristiques suivantes: intelligence.
La technologie RFID présente les avantages suivants:
identification sans contact, aucune intervention manuelle n'est donc nécessaire pour effectuer le travail d'identification, ce qui permet une identification automatique et n'est pas facile à endommager;
la distance de reconnaissance peut être proche de beaucoup moins de 1 cm et même de plusieurs centaines de mètres, ce qui peut être adapté aux besoins de diverses applications;
l'étiquette électronique présente diverses formes et matériaux d'emballage, et peut être appliquée à divers environnements difficiles, possède une forte capacité anti-pollution et une longue durée de vie;
de petite taille et de formes diverses;
il peut reconnaître des objets en mouvement et offre de bonnes performances anticollision, ce qui permet d'identifier plusieurs étiquettes électroniques en même temps;
les informations codées électroniquement véhiculées par l'étiquette électronique constituent un code unique au monde rendant son contenu infalsifiable et modifiable, et la sécurité des données est bonne.
visible et non visible à la ligne de mire, capable de pénétrer des matériaux non métalliques ou non transparents tels que le papier, le bois, le plastique, le verre, etc., et capable de pénétrer la communication sans avoir besoin d'étiquettes d'identification et d'alignement précises en dehors de la plage visible.
